قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های وبسایت دیجی‌سونی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تمامی تغییرات آینده در قوانین مندرج، یا رویههای سایت دیجی سونی در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و استفاده شما از سایت به معنی پذیرش قوانین و هرگونه تغییر آن است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت دیجی سونی اقدام کند.
از آنجا که دیجی‌سونی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است پس طبق قوانین قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است، که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
- محصولات ارایه شده در وبسایت، توسط دیجی سونی از شرکت‌های معتبر تهیه شده و محصولات بصورت رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود.
- سفارش‌هایی که بعد از ساعت 14 هر روز کاری نهایی شوند، فردای روز کاری بعد پیگیری تهیه کالا و ارسال آن صورت میپذیرد.
- در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک یا راه های ارتباطی سایت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
- نکته: در شرایط خاص مثل فروش در تخفیف ویژه، احتمال دارد سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا لغو شود و دیجی سونی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام به فروش را متوقف کند.
- کالاهایی که در تخفیف ویژه قرار دارند شامل تخفیف های مشابه نشده و فقط یک تخفیف بر روی آنها اعمال خواهد شد.
انصراف از خرید و مرجوعی کالا
مجموعه دیجی سونی برای تسهیل امور خرید بخش مرجوعی کالا را با شرایط خاص در نظر گرفته است:
- قبل از خرید نسبت به مشخصات محصول از طریق پشتیبان فنی سایت مطمئن شوید
- پس از دریافت محصول و قبل از باز کردن محصول از صحت اطلاعات و مدل دستگاه مطمئن شده و بعد اقدام به باز کردن محصول نمایید. در صورت باز شدن محصول مرجوع نمیگردد.
- در صورت توافق بین مشتری و فروشگاه امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود دارد.
- کالای مرجوعی باید مطابق خرید و با تمامی لوازم و بدون آسیب دیدگی باشد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که وارد سایت دیجی سونی شده و از خدمات خرده فروشی آنلاین استفاده و خرید میکنید، در اصل سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده و به دیجی سونی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که دیجی سونی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه داشته باشید شماره 02166989011 و آدرس ایمیل info@digisony.com متعلق به فروشگاه دیجی سونی بوده و تمامی ارتباطات با مشتریان از این طریق صورت میپذیرد و هرگونه تغییرات در پل های ارتباطی در همین صفحه بروزرسانی خوهد شد.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات اشتراک‌گذاری تجربیات خرید و یا استفاده کاربران از محصولاتی است که به فروش می‌رسد. کاربر مجاز است در چهارچوب قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی دیجی سونی تایید خواهد شد، پس نظراتی که خارج از قوانین باشد تایید نخواهند شد.
دیجی سونی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید ما درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای اطلاع دقیق از مشخصات محصولات قبل از خرید با مشاورین فنی ما در گفتگوی آنلاین سایت و یا تلفن پشتیبانی از مشخصات محصول درخواستی اطلاعات کسب نمایید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنندو در غیر اینصورت نظرات خلاف این تایید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@digisony.com ایمیل ارسال کنید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دیجی سونی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
دیجی سونی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
نکات مهم از قوانین وبسایت دیجی سونی:
- قابل توجه مشتریان عزیز: سفارشات فقط از طریق همان روش ارسالی که هنگام ثبت سفارش انتخاب شده است، ارسال می شوند. در صورتی که مشتریان تمایل به تغییر روش ارسال داشته باشند، فروشگاه قادر به بازگشت وجه هزینه ارسال انتخابی نخواهد بود. پس لطفا در انتخاب روش حمل و نقل دقت فرمایید.
- تمامی سفارشات فقط به آدرس نوشته شده در سفارش ارسال خواهد شد و آدرس ارسال هیچ سفارشی با تماس تلفنی و دیگر روش ها تغییر نخواهد کرد.
- پرداخت فقط از طریق درگاه رسمی آنلاین سایت میباشد.
- کلیه مرسولات پستی تحت پوشش بیمه ارسال قرار خواهد گرفت.
- حداکثر میزان ارسال و دریافت کالا 7 روز کاری میباشد.
- مدت ارسال کالا نسبت به نوع انتخابی متفاوت بوده و از 3 تا 4 روز کاری زمان میبرد.
- هزینه ارسال پست تیپاکس پس پرداخت بوده و نسبت به مسافت و وزن کالا در محل تحویل توسط مشتری محاسبه میشود.
- شرایط بازگشت کالا فقط در صورتی میباشد که کالا از پلمپ اولیه خارج نشده باشد.